POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles transmises sur le site www.chubbcharlene-osteo.com sont collectées, utilisées et protégées.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Charlène Chubb – Entrepreneure individuelle
Ostéopathe DO
601 avenue de Fréjus, Bât. C, 2e étage
06210 Mandelieu-La-Napoule
Téléphone : 06 03 11 28 58
Adresse électronique : chubbcharlene.osteo@gmail.com
DONNÉES COLLECTÉES
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être recueillies :
• prénom et nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• contenu du message.
Des données techniques relatives à la navigation peuvent également être traitées, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les choix effectués concernant les cookies.
Afin de préserver la confidentialité de vos informations, il est recommandé de ne pas transmettre de données médicales détaillées dans le formulaire de contact.
FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
• répondre aux demandes envoyées par le formulaire, par téléphone ou par courrier électronique ;
• organiser une consultation à domicile ;
• assurer le suivi des échanges et de la relation avec les patients ;
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• mesurer l’audience et améliorer le site, sous réserve du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• respecter les obligations légales, comptables et administratives applicables.
Selon la situation, ces traitements reposent sur les mesures précontractuelles prises à la demande de la personne, l’exécution d’une prestation, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Charlène Chubb ou le consentement de l’utilisateur pour les cookies non essentiels.
DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données transmises par le formulaire sont consultées uniquement par Charlène Chubb et, lorsque cela est techniquement nécessaire, par les prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et de la messagerie.
Le site est créé et hébergé sur la plateforme Wix. Wix peut traiter certaines données pour assurer l’hébergement, la sécurité, le fonctionnement du formulaire et la gestion technique du site.
Le site utilise également Usercentrics pour recueillir et conserver les choix relatifs aux cookies. Certains services Google, tels que Google Maps ou les outils de mesure d’audience, ne sont chargés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
PRISE DE RENDEZ-VOUS AVEC DOCTOLIB
La prise de rendez-vous au cabinet est proposée au moyen d’un lien dirigeant vers le site Doctolib.
Lorsque l’utilisateur quitte le présent site pour accéder à Doctolib, les données qu’il communique sont traitées directement par Doctolib conformément à sa propre politique de confidentialité. Charlène Chubb ne contrôle pas les traceurs ni les traitements mis en œuvre directement sur le site de Doctolib.
DURÉES DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange ;
• les données nécessaires à l’organisation et au suivi d’une prestation sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les délais légaux applicables ;
• les documents comptables et les factures sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales ;
• les données liées aux cookies et au consentement sont conservées pendant les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies.
Les informations devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.
COOKIES ET SERVICES TIERS
Le site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. D’autres traceurs, notamment fonctionnels, analytiques ou marketing, peuvent être utilisés uniquement après le consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
Lors de sa première visite, l’utilisateur peut :
• accepter tous les cookies ;
• refuser les cookies non essentiels ;
• personnaliser ses choix.
Ces préférences peuvent être modifiées à tout moment grâce au bouton de gestion de la confidentialité affiché en bas à gauche du site.
En cas de refus, certains contenus tiers, notamment Google Maps, peuvent ne pas s’afficher.
TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques, notamment Wix, Google ou Usercentrics, sont susceptibles de traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
SÉCURITÉ
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux comptes Wix, à la messagerie et aux outils de gestion est limité et protégé par des moyens d’authentification appropriés.
DROITS DES PERSONNES
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose, selon les conditions applicables :
• d’un droit d’accès à ses données ;
• d’un droit de rectification ;
• d’un droit d’effacement ;
• d’un droit à la limitation du traitement ;
• d’un droit d’opposition ;
• d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Charlène Chubb
Adresse électronique : chubbcharlene.osteo@gmail.com
Adresse postale : 601 avenue de Fréjus, Bât. C, 2e étage, 06210 Mandelieu-La-Napoule
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
ABSENCE DE DÉCISION AUTOMATISÉE
Les données collectées par le site ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée ni d’aucun profilage produisant des effets juridiques sur les utilisateurs.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.